Майя Александровна Тихонова родилась в 1975 году в Москве.
В 1997 году окончила Московский государственный институт международных отношений МИД РФ по специальности «Экономист по международным экономическим отношениям со знанием иностранного языка».
Трудовую деятельность начала, еще обучаясь на последнем курсе, в Международном Московском банке.
Более пятнадцати лет работала в финансово-кредитных организациях, в которых занималась проектным финансированим, казначейством и технологическим развитием банковских операций:
1997-1998 годы – «Международный московский банк»,
1998- 2005 годы – АКБ «Гранит»,
2005–2010 годы – ОАО «Российский сельскохозяйственный банк»,
2011-2012 годы – АКБ «Российский капитал».
В 2012 году стала исполнительным директором в инвестиционной дирекции ООО «Группа ОНЭКСИМ» и членом советов директоров ООО СК «Согласие» и КБ «Ренессанс Кредит».
В марте 2014 года была назначена генеральным директором ООО СК «Согласие».
С мая по август 2017 года – также возглавляла ООО СК «Согласие-Вита».